1 Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è torenvaliqen, con sede legale in Via Francesco Baracca, 153/e, 50127 Firenze FI, Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy e alla protezione dei dati personali, potete contattarci ai seguenti recapiti:

• Email: info@torenvaliqen.sbs
• Telefono: +39 351 028 6540
• Indirizzo: Via Francesco Baracca, 153/e, 50127 Firenze FI

2 Dati Personali Raccolti

Durante la navigazione sul nostro sito e l'utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse tipologie di dati personali. Ecco un elenco dettagliato delle informazioni che potremmo acquisire:

Dati forniti direttamente dall'utente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Informazioni relative ai corsi di interesse
• Messaggi e comunicazioni inviate tramite moduli di contatto
• Preferenze formative e obiettivi di apprendimento

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Modalità di navigazione e interazione con il sito
• Fonte di provenienza (ad esempio, motore di ricerca utilizzato)

3 Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I vostri dati personali vengono trattati per scopi precisi e sulla base di fondamenti giuridici specifici previsti dal GDPR:

In particolare, utilizziamo i dati raccolti per gestire le richieste di iscrizione ai nostri corsi di scrittura creativa, fornire supporto educativo personalizzato e mantenere un rapporto continuativo con i nostri studenti e potenziali studenti.

4 Modalità di Trattamento e Conservazione

I dati personali vengono trattati con strumenti elettronici e manuali, garantendo sempre la massima sicurezza e riservatezza. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdite o distruzioni.

Misure di sicurezza implementate

• Crittografia dei dati in transito tramite protocollo HTTPS
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Sistemi di autenticazione robusti e password sicure
• Backup regolari per prevenire la perdita di informazioni
• Formazione continua del personale sulle politiche di sicurezza
• Monitoraggio costante dei sistemi informatici

Tempi di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati relativi a richieste di informazioni: 24 mesi dalla comunicazione
• Dati degli studenti iscritti: per tutta la durata del rapporto formativo e successivi 10 anni per obblighi fiscali
• Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso o per 24 mesi in assenza di interazione
• Dati statistici anonimi: conservati indefinitamente

5 Condivisione dei Dati

I vostri dati personali non vengono venduti, affittati o scambiati con terze parti per scopi commerciali. Tuttavia, in alcuni casi specifici, potremmo condividere le informazioni con soggetti esterni che agiscono per nostro conto:

Categorie di destinatari

• Fornitori di servizi tecnologici (hosting, gestione del sito web)
• Piattaforme di comunicazione e invio newsletter
• Consulenti professionali (legali, commercialisti)
• Servizi di pagamento per la gestione delle transazioni
• Autorità pubbliche quando richiesto per legge

Non trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Nel caso in cui ciò dovesse rendersi necessario, garantiremo l'applicazione di adeguate misure di protezione previste dal GDPR.

6 I Vostri Diritti

In conformità al GDPR, avete il diritto di esercitare diversi diritti relativi ai vostri dati personali. Potete contattarci in qualsiasi momento per esercitare uno o più dei seguenti diritti:

Come esercitare i vostri diritti

Per esercitare qualsiasi diritto sopra elencato, potete inviarci una richiesta scritta mediante:

• Email a: info@torenvaliqen.sbs
• Comunicazione telefonica al: +39 351 028 6540
• Lettera raccomandata a: Via Francesco Baracca, 153/e, 50127 Firenze FI

Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni, fornendo tutte le informazioni necessarie. In alcuni casi, quando la richiesta è particolarmente complessa, potremmo impiegare fino a 90 giorni, informandovi tempestivamente dei motivi del ritardo.

7 Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l'esperienza di navigazione. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul vostro dispositivo quando visitate un sito web.

Tipologie di cookie utilizzati

Potete gestire le preferenze relative ai cookie direttamente dal vostro browser, modificando le impostazioni per bloccare o eliminare i cookie. Tenete presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

8 Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, per adeguarla a eventuali cambiamenti normativi o alle nostre pratiche operative. Ogni modifica sostanziale verrà comunicata attraverso il sito web, con evidenza della data di ultimo aggiornamento.

Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni personali. L'utilizzo continuativo del nostro sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.

9 Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di utenti che non hanno raggiunto questa età. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci, provvederemo immediatamente alla cancellazione delle informazioni.

I genitori o tutori legali che ritengono che un minore abbia fornito dati personali al nostro sito possono contattarci per richiedere la rimozione delle informazioni.